FAQ

U kunt uw transfer eenvoudig online boeken op onze website. Natuurlijk kunt u ons ook per telefoon of Whatsapp, maar ook per e-mail benaderen en wij zullen de boeking voor u maken.

Als uw gewenste bestemming er niet bij staat, kunt u contact met ons opnemen en maken wij een offerte voor u. Wij zijn altijd voor u bereikbaar per telefoon, Whatsapp of e-mail.

Wij bieden u graag een spontane transfer aan zolang er een voertuig beschikbaar is. Gelieve te begrijpen dat niet elke last minute aanvraag kan worden aanvaard.

Als u geen bevestigingsmail hebt ontvangen na uw boeking via ons online boekingsformulier, controleer dan uw spamfolder. Als daar ook geen e-mail van ons staat, neem dan contact met ons op.

We bieden onze klanten de mogelijkheid om te kiezen voor de optie "transfer delen". Als meerdere in aanmerking komende boekingen compatibel zijn, nemen we contact met je op en stellen we een gezamenlijke transfer voor tegen een gereduceerde prijs.

U kunt betalen op de dag van uw transfer, rechtstreeks aan uw chauffeur in contanten of met een kredietkaart, of u kunt de reis ook vooraf online betalen.

Als uw vlucht vertraagd is, hoeft u zich geen zorgen te maken. Onze chauffeurs wachten gratis op u. Als uw vlucht wordt omgeleid of geannuleerd, neem dan contact met ons op om een oplossing voor u te vinden.

U kunt uw boeking kosteloos annuleren tot 12 uur voor uw reis.

Als je bij het reserveren “contante betaling” selecteert, krijg je korting. Als u echter ter plaatse met creditcard betaalt, vervalt deze korting en wordt de volledige prijs in rekening gebracht.

U wordt opgehaald met de door u geboekte auto. Afhankelijk van de beschikbaarheid kunnen we een groter voertuig ter beschikking stellen. In dat geval blijft uw tarief uiteraard hetzelfde.

U kunt ons te allen tijde gemakkelijk bereiken via onze 24/7 hotline per telefoon, whatsapp of per e-mail.

Onze chauffeur wacht u op in de aankomsthal met een naamkaartje.

Als dit uiterst ongebruikelijke geval zich voordoet, breng ons dan telefonisch op de hoogte. Wij zullen uw probleem onmiddellijk oplossen.

Wij houden uw vluchttijden bij op basis van uw vluchtnummer en halen u toch op het juiste moment op als uw vlucht vertraagd is!

Als u uw transfer online boekt, toont ons slimme boekingssysteem u zowel de prijs als de duur van de transfer. Als u per e-mail of telefoon boekt, vertellen we u natuurlijk graag persoonlijk hoe lang de transfer duurt.

Veiligheid is onze hoogste prioriteit! Natuurlijk hebben we gratis kinderzitjes beschikbaar voor elke maat en leeftijd. Geef gewoon het aantal aan wanneer u boekt.

U bent welkom om kleine dieren en honden mee te nemen op de reis. Laat het ons echter weten op het moment van boeken zodat we een geschikt voertuig voor uw transfer kunnen voorzien.

Als u niet in staat bent om uw reis te maken, e-mail ons of neem contact met ons op via telefoon of Whatsapp om uw transfer te annuleren.

Annulering is gratis 12 uur voor aanvang van uw transfer.