Polityka prywatności

Ochrona danych osobowych użytkowników jest dla nas szczególnie ważna. W związku z tym przetwarzamy dane wyłącznie na podstawie przepisów ustawowych (RODO, TKG 2003). W niniejszej informacji o ochronie danych informujemy o najważniejszych aspektach przetwarzania danych na naszej stronie internetowej.

Formularz kontaktowy

Jeśli użytkownik skontaktuje się z nami za pomocą formularza na stronie internetowej lub poczty e-mail, podane przez niego dane będą przechowywane przez nas przez sześć miesięcy w celu przetworzenia zapytania oraz w przypadku dalszych pytań. Nie przekażemy tych danych bez wyraźnej zgody użytkownika.

Dane rezerwacji

W celu przetwarzania rezerwacji i późniejszego przetwarzania umowy dane IP właściciela połączenia, a także imię i nazwisko, adres e-mail i, w stosownych przypadkach, numer karty kredytowej kupującego są przechowywane w kontekście plików cookie. Ponadto następujące dane są przechowywane przez nas w celu przetwarzania umowy: Szczegóły lotu, numer telefonu, adres odbioru i adres docelowy, szczegóły dotyczące liczby osób do przewiezienia oraz specjalne życzenia (np. narty, foteliki dziecięce, bagaż). Podane przez użytkownika dane są niezbędne do realizacji umowy lub przeprowadzenia działań poprzedzających zawarcie umowy. Bez tych danych nie możemy zawrzeć umowy z użytkownikiem.

Dane nie będą przekazywane stronom trzecim, z wyjątkiem przekazywania danych kart kredytowych do banku przetwarzającego płatność / dostawcy usług płatniczych w celu obciążenia ceny zakupu, naszym pracownikom w celu wykonania przelewu oraz naszemu doradcy podatkowemu w celu wypełnienia naszych zobowiązań podatkowych.

Po anulowaniu procesu rezerwacji przechowywane przez nas dane zostaną usunięte. W przypadku zawarcia umowy wszystkie dane ze stosunku umownego będą przechowywane do momentu wygaśnięcia okresu przechowywania danych (7 lat).

Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie przepisów prawnych § 96 ust. 3 TKG oraz art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda) i/lub lit. b (niezbędne do wykonania umowy) RODO.

Dane dostępu

Operator witryny lub dostawca witryny gromadzi dane dotyczące dostępu do witryny i przechowuje je jako "pliki dziennika serwera". W ten sposób rejestrowane są następujące dane:

• Odwiedzona strona
• Czas w momencie uzyskania dostępu
• Ilość wysłanych danych w bajtach
• Źródło/odnośnik, z którego użytkownik wszedł na stronę
• Używana przeglądarka
• Używany system operacyjny
• Używany adres IP

Pliki cookie

Nasza strona internetowa wykorzystuje tzw. pliki cookie. Są to małe pliki tekstowe, które są przechowywane na urządzeniu końcowym użytkownika za pomocą przeglądarki. Nie powodują one żadnych szkód. Używamy plików cookie, aby uczynić naszą witrynę bardziej przyjazną dla użytkownika. Niektóre pliki cookie pozostają zapisane na urządzeniu końcowym użytkownika do momentu ich usunięcia. Umożliwiają nam one rozpoznanie przeglądarki użytkownika podczas kolejnej wizyty.

Jeśli użytkownik sobie tego nie życzy, może skonfigurować przeglądarkę w taki sposób, aby informowała go o ustawieniach plików cookie i zezwalała na to tylko w indywidualnych przypadkach. W przypadku dezaktywacji plików cookie funkcjonalność naszej strony internetowej może być ograniczona.

Zgoda i usługi opcjonalne

Usługi analityczne i marketingowe są ładowane dopiero po wyraźnym wyrażeniu zgody. Bez zgody nie nawiązujemy połączeń z ich dostawcami. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO; zgoda jest dobrowolna.

Wybór jest przechowywany przez sześć miesięcy w niezbędnym, podpisanym pliku cookie „alpexpress_consent”. Nie prowadzimy dodatkowego osobowego rejestru zgód.

Analityka – Google Analytics

Za zgodą użytkownika korzystamy z Google Analytics świadczonego przez Google Ireland Limited. Usługa tworzy statystyki odsłon, sesji, przeglądarek i urządzeń oraz może w tym celu ustawiać pliki cookie.

Polityka prywatności Google

Marketing – Google Ads i Microsoft Advertising

Za zgodą użytkownika korzystamy z Google Ads świadczonego przez Google Ireland Limited i Bing UET świadczonego przez Microsoft Ireland Operations Limited. Usługi mierzą, czy reklamy prowadzą do odwiedzin, zapytań lub rezerwacji, i mogą w tym celu ustawiać pliki cookie.

Polityka prywatności Google
Oświadczenie o ochronie prywatności Microsoft

Wybór można w każdej chwili zmienić lub wycofać ze skutkiem na przyszłość. Pliki cookie już ustawione przez dostawców można również usunąć w przeglądarce.

Ustawienia prywatności

Twoje prawa

Zasadniczo użytkownik ma prawo do informacji, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, anulowania i sprzeciwu. Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza prawo o ochronie danych lub Twoje roszczenia dotyczące ochrony danych zostały naruszone w jakikolwiek inny sposób, możesz złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego lub skontaktować się z nami bezpośrednio. W Austrii właściwym organem nadzorczym jest organ ochrony danych.