Termini e Condizioni

Condizioni generali (CGC) per Taxiunternehmen Samet Dölek

Ambito

Le presenti Condizioni Generali (di seguito "CG") regolano il rapporto contrattuale tra la compagnia di taxi Samet Dölek (di seguito "noi", "ci", "AlpExpress" o "la compagnia") e i nostri passeggeri (di seguito "tu" o "il cliente"). Le Condizioni Generali si applicano a tutti i servizi di taxi e di trasferimento forniti dalla compagnia di taxi Samet Dölek. Termini e condizioni divergenti non si applicano se non espressamente accettati da noi per iscritto. Un contratto viene concluso solo se confermato da noi per iscritto.

Ambito dei servizi

Le nostre offerte non sono vincolanti e si basano sulla nostra conferma d'ordine scritta. Accordi verbali o telefonici sono validi solo con la nostra esplicita conferma scritta. Il trasporto viene effettuato in conformità al codice della strada austriaco e alla legge sul trasporto passeggeri. I passeggeri sono obbligati a seguire le nostre istruzioni o quelle dell'autista. In caso di comportamento scorretto da parte dei passeggeri o di pericolo per la sicurezza stradale a causa di intralcio dell'autista, ci riserviamo il diritto di rifiutare il trasporto. In questo caso verrà addebitata la tariffa intera, comprensiva del prezzo fisso o della tariffa chilometrica, nonché di tutti i servizi aggiuntivi e particolari.

Prelievo dall'aeroporto (trasferimento aeroportuale)

Eventuali modifiche all'orario di ritiro concordato dovranno esserci comunicate tempestivamente per evitare eventuali danni. Il nostro autista sarà presente all'orario concordato per il ritiro presso il punto di incontro dell'aeroporto o in un diverso punto di incontro precedentemente concordato con un cartellino con il nome o il logo dell'azienda. Il tempo di attesa è fino a 60 minuti senza addebiti separati. Trascorso il periodo di attesa di 60 minuti senza contatto con il passeggero o il cliente, il servizio è considerato adempiuto e diventa dovuta la tariffa intera. Ulteriori tempi di attesa richiesti verranno addebitati in base al nostro listino prezzi applicabile.

Prezzi

I nostri prezzi includono l'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge al rispettivo tasso legale. I prezzi sono validi secondo il nostro listino prezzi il giorno della conferma della prenotazione. I prezzi forfettari non elencati possono essere concordati solo per iscritto e sono validi solo per la data del viaggio e il periodo di noleggio concordati. Tempi e distanze oltre il periodo di noleggio concordato e le distanze verranno conteggiati secondo il nostro listino prezzi in vigore. I costi aggiuntivi dovuti a ritardi non imputabili a colpa dell'azienda o dell'autista sono a carico del cliente. La tariffa comprende il trasporto passeggeri con bagaglio normale; il trasporto di merci ingombranti necessita di un accordo separato.

Termini di pagamento

I pagamenti possono essere effettuati sia in contanti che con carta di credito in euro all'autista dopo il trasferimento oppure tramite bonifico online prima del viaggio. I pagamenti in sospeso dovranno essere corrisposti all'autista al più tardi dopo la conclusione del trasferimento. La tempestività del pagamento dipende dal buon esito della transazione con carta di credito da parte della società. I pagamenti verranno applicati per saldare i sinistri più vecchi. In caso di mancato pagamento, la società, soggetta a ulteriori penali di mora, addebita interessi ad un tasso di 4 punti percentuali superiore al tasso di interesse di base. Per il secondo sollecito e per ogni successivo verrà addebitata una tassa di sollecito di € 10,-.

In caso di mancato rispetto degli obblighi di pagamento ci riserviamo il diritto di avviare azioni legali civili.

Cancellazioni e Recesso

Le cancellazioni devono essere effettuate per iscritto (via e-mail). La tempestività delle disdette scritte dipende dalla loro ricezione da parte di AlpExpress. L'annullamento fino a 24 ore prima dell'inizio del viaggio previsto contrattualmente è gratuito. In caso di annullamento, AlpExpress addebita una percentuale della tariffa base come penale di annullamento secondo la seguente tabella:

Le spese già sostenute verranno addebitate indipendentemente dalla tempestività della cancellazione. Al cliente è espressamente consentito provare che AlpExpress non ha subito alcun danno o che è di entità minore. AlpExpress si riserva il diritto di recedere in tutto o in parte dal contratto se il cliente sospende i pagamenti, diventa insolvente, abusa dell'utilizzo dei servizi, o se altri gravi motivi rendono irragionevole per AlpExpress l'esecuzione del contratto. In tali casi, il pagamento già effettuato verrà rimborsato proporzionalmente in base allo stato dei servizi forniti, a meno che il danno già subito non superi il pagamento effettuato.

In caso di corretta cancellazione, l'intero importo verrà rimborsato sul metodo di pagamento originariamente utilizzato dal cliente. Se ciò non fosse possibile il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario sul conto bancario del cliente.

In caso di No Show tutti i trasferimenti successivi verranno annullati senza ulteriore avviso.

Responsabilità

La società è responsabile, entro le disposizioni legali, della diligenza di un commerciante prudente. ELa responsabilità per danni non derivanti dall'oggetto trasportato stesso è limitata a dolo e colpa grave. La compagnia di taxi non è responsabile per ritardi dovuti a cause di forza maggiore, intralci al traffico, chiusure stradali imprevedibili, condizioni meteorologiche estreme e altre circostanze al di fuori del nostro controllo.

Siamo responsabili per la perdita o il danneggiamento del bagaglio solo fino ad un importo massimo di 500 euro, a meno che il danno non sia stato causato intenzionalmente o per negligenza grave. Il cliente è tenuto a informare immediatamente la compagnia dei danni e a reclamarli al momento della riconsegna del bagaglio.

Protezione dei dati

I dati personali del cliente vengono trattati esclusivamente nell'ambito delle disposizioni legali della legge sulla protezione dei dati. La comunicazione a terzi avviene solo nella misura necessaria per l'esecuzione del contratto o se esiste un obbligo legale.

Disposizioni finali

Modifiche o integrazioni alle presenti CG necessitano della forma scritta. Ciò vale anche per l'abolizione del requisito della forma scritta. Qualora singole disposizioni delle presenti CG fossero o diventassero inefficaci o inapplicabili, l'efficacia delle restanti disposizioni resta inalterata. Al posto della disposizione inefficace o inapplicabile si applica una disposizione efficace e applicabile che si avvicina di più allo scopo economico previsto.

Aggiornato al: 29.02.2024