Vilkår og betingelser

Generelle vilkår og betingelser (GTC) for Taxiunternehmen Samet Dölek

Omfang

Disse generelle vilkår og betingelser (herefter benævnt "GTC") regulerer det kontraktlige forhold mellem taxaselskabet Samet Dölek (herefter benævnt "vi", "os", "AlpExpress" eller "selskabet") og vores passagerer (herefter benævnt "dig" eller "kunden"). GTC'en gælder for alle taxa- og transfertjenester leveret af taxaselskabet Samet Dölek. Afvigende vilkår og betingelser gælder ikke, medmindre det udtrykkeligt er accepteret af os skriftligt. En kontrakt er først indgået, når den er bekræftet af os skriftligt.

Omfang af tjenester

Vores tilbud er uforpligtende og er baseret på vores skriftlige ordrebekræftelse. Mundtlige eller telefoniske sideaftaler er kun gyldige med vores udtrykkelige skriftlige bekræftelse. Transporten udføres i overensstemmelse med østrigske færdselsregler og passagertransportloven. Passagerer er forpligtet til at følge instruktionerne fra os eller chaufføren. I tilfælde af dårlig opførsel fra passagerer eller fare for trafiksikkerheden på grund af blokering af chaufføren forbeholder vi os retten til at nægte transport. I dette tilfælde opkræves den fulde billetpris, inklusive fastpris eller per kilometertakst, samt alle ekstra og særlige tjenester.

Lufthavnsafhentning (lufthavnstransfer)

Ændringer i det aftalte afhentningstidspunkt skal omgående meddeles os for at undgå potentielle skader. Vores chauffør vil være til stede på det aftalte afhentningstidspunkt på lufthavnens mødested eller et andet tidligere aftalt mødested med et navneskilt eller firmalogo. Ventetiden er op til 60 minutter uden særskilte afgifter. Efter udløbet af den 60-minutters venteperiode uden kontakt med passageren eller kunden, anses tjenesten for opfyldt, og den fulde billetpris forfalder. Yderligere ønskede ventetider vil blive opkrævet i henhold til vores gældende prisliste.

Priser

Vores priser inkluderer den lovpligtige merværdiafgift til den respektive lovlige sats. Priserne er gældende i henhold til vores prisliste på dagen for reservationsbekræftelsen. Ikke anførte faste priser kan kun aftales skriftligt og gælder kun for den aftalte rejsedato og lejeperiode. Tider og afstande ud over den aftalte lejeperiode og afstande vil blive opkrævet i henhold til vores gældende prisliste. Yderligere omkostninger på grund af forsinkelser, der ikke kan henføres til virksomhedens eller chaufførens skyld, er kundens ansvar. Prisen inkluderer passagertransport med normal bagage; transport af omfangsrigt gods kræver særskilt aftale.

Betalingsbetingelser

Betalinger kan foretages enten kontant eller med kreditkort i euro til chaufføren efter transferen eller via onlineoverførsel før rejsen. Udestående betalinger tilfalder chaufføren senest efter gennemførelse af overførslen. Betalingens aktualitet afhænger af virksomhedens succesfulde kreditkorttransaktion. Betalinger vil blive anvendt til at afvikle de ældste krav. I tilfælde af betalingsmisligholdelse opkræver virksomheden - med forbehold for yderligere misligholdelsesgebyrer - renter med 4 procentpoint over basisrenten. For den anden og hver efterfølgende rykker vil der blive opkrævet et rykkergebyr på €10,-.

I tilfælde af manglende overholdelse af betalingsforpligtelser forbeholder vi os retten til at anlægge civile retssager.

Afbestilling og fortrydelse

Afbud skal ske skriftligt (via e-mail). Rettidigheden af ​​skriftlige annulleringer afhænger af deres modtagelse af AlpExpress. Afbestilling til og med 24 timer før den kontraktligt fastsatte rejsestart er gratis. Ved aflysninger opkræver AlpExpress en procentdel af grundprisen som et afbestillingsgebyr i henhold til følgende skala:

Allerede afholdte udgifter vil blive opkrævet uanset rettidigheden af ​​annulleringen. Kunden har udtrykkeligt lov til at bevise, at AlpExpress har pådraget sig ingen eller mindre skade. AlpExpress forbeholder sig retten til helt eller delvist at træde tilbage fra kontrakten, hvis kunden suspenderer betalinger, bliver insolvent, misbruger brugen af ​​tjenester, eller hvis andre alvorlige grunde gør kontraktens udførelse urimelig for AlpExpress. I sådanne tilfælde vil en allerede foretaget betaling blive refunderet forholdsmæssigt baseret på status for de leverede ydelser, medmindre en allerede opstået skade overstiger den foretagne betaling.

I tilfælde af en korrekt afbestilling refunderes det fulde beløb til kundens oprindeligt anvendte betalingsmetode. Hvis dette ikke er muligt, vil tilbagebetalingen ske ved bankoverførsel til kundens bankkonto.

I tilfælde af udeblivelse vil alle efterfølgende transfers blive annulleret uden yderligere varsel.

Ansvar

Selskabet hæfter inden for lovens bestemmelser for en forsigtig købmands omhu. EL Ansvaret for skader, der ikke hidrører fra selve transportgenstanden, er begrænset til forsæt og grov uagtsomhed. The taxi company is not responsible for delays due to force majeure, traffic obstructions, unforeseeable road closures, extreme weather conditions, and other circumstances beyond our control.

Vi er kun ansvarlige for tab eller beskadigelse af bagage op til et maksimumsbeløb på 500 euro, medmindre skaden er forårsaget forsætligt eller ved grov uagtsomhed. Kunden er forpligtet til straks at oplyse virksomheden om skader og klage over dem ved aflevering af bagagen.

Databeskyttelse

Kundens personoplysninger behandles udelukkende inden for databeskyttelseslovens lovbestemmelser. Videregivelse til tredjemand sker kun i det omfang, det er nødvendigt for kontraktens udførelse, eller hvis der foreligger en juridisk forpligtelse.

Afsluttende bestemmelser

Ændringer eller tilføjelser til disse GTC kræver skriftlig form. Det gælder også afskaffelsen af ​​dette skriftlige formkrav. Skulle individuelle bestemmelser i disse GTC være eller blive ineffektive eller uhåndhævelige, forbliver effektiviteten af ​​de resterende bestemmelser upåvirket. I stedet for den ineffektive eller uhåndhævelige bestemmelse gælder en effektiv og eksigibel bestemmelse, der kommer tættest på det økonomisk tilsigtede formål.

Gældende pr.: 29.02.2024