Copyright 2024© AlpExpress. Wszelkie prawa zastrzeżone
Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej "OWH") regulują stosunki umowne między firmą taksówkarską Samet Dölek (zwaną dalej "my", "nas" lub "firma") a naszymi pasażerami (zwanymi dalej "ty" lub "klient"). OWH mają zastosowanie do wszystkich usług taksówkarskich i transferowych świadczonych przez firmę taksówkarską Samet Dölek. Odmienne warunki nie mają zastosowania, chyba że zostaną przez nas wyraźnie zaakceptowane na piśmie. Umowa zostaje zawarta tylko wtedy, gdy zostanie przez nas potwierdzona na piśmie.
Nasze oferty mogą ulec zmianie i są oparte na naszym pisemnym potwierdzeniu zamówienia. Umowy ustne lub telefoniczne są ważne tylko wtedy, gdy zostaną przez nas wyraźnie potwierdzone na piśmie. Transport odbywa się zgodnie z austriackimi przepisami o ruchu drogowym i ustawą o transporcie pasażerskim. Pasażerowie są zobowiązani do przestrzegania naszych instrukcji lub instrukcji szofera. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przewozu w przypadku niewłaściwego zachowania pasażerów lub jeśli bezpieczeństwo na drodze jest zagrożone przez ingerencję kierowcy. W takim przypadku zostanie naliczona pełna opłata za przejazd, w tym cena stała lub cena za kilometr oraz wszystkie usługi dodatkowe i specjalne.
Zmiany w uzgodnionym czasie odbioru muszą być niezwłocznie zgłaszane firmie taksówkarskiej Samet Dölek w celu uniknięcia ewentualnych szkód. Nasz szofer będzie gotowy w uzgodnionym czasie odbioru w punkcie spotkania na lotnisku lub w uzgodnionym wcześniej punkcie spotkania z tabliczką z nazwą lub logo firmy. Czas oczekiwania wynosi do 60 minut bez dodatkowych opłat. Po upływie 60 minut oczekiwania bez kontaktu z pasażerem lub klientem zamówienie uznaje się za zrealizowane i należy uiścić pełną opłatę za przejazd. Za dodatkowy czas oczekiwania zostanie naliczona opłata zgodnie z obowiązującym cennikiem.
Ceny zawierają podatek VAT w ustawowej wysokości. Ceny obowiązują zgodnie z cennikiem obowiązującym w dniu potwierdzenia rezerwacji. Stawki ryczałtowe niewymienione w cenniku mogą zostać uzgodnione wyłącznie w formie pisemnej i obowiązują wyłącznie w uzgodnionym terminie i okresie wynajmu. Czasy i odległości przekraczające uzgodniony okres wynajmu i odległości będą naliczane zgodnie z obowiązującym cennikiem. Dodatkowe koszty wynikające z opóźnień, które nie są winą firmy taksówkarskiej Samet Dölek lub szofera, ponosi klient. Opłata obejmuje przewóz pasażerów z normalnym bagażem; przewóz towarów wielkogabarytowych wymaga odrębnej umowy.
Płatności można dokonać gotówką lub kredytem w euro u szofera po transferze lub przed rozpoczęciem podróży przelewem online. Płatności końcowe należy uiścić najpóźniej u szofera. Terminowość płatności zależy od pomyślnej transakcji obciążenia karty kredytowej firmy taksówkarskiej Samet Dölek. Płatności są wykorzystywane do regulowania najstarszych należności. W przypadku opóźnienia płatności firma taksówkarska Samet Dölek naliczy odsetki w wysokości 4 punktów procentowych powyżej stopy bazowej, z zastrzeżeniem dalszych opłat za zwłokę. Opłata za upomnienie w wysokości 10 € zostanie naliczona za drugie i każde kolejne upomnienie.
W przypadku niewypełnienia zobowiązań płatniczych zastrzegamy sobie prawo do podjęcia kroków cywilnoprawnych.
Anulowanie musi być dokonane w formie pisemnej (e-mailem). Terminowość pisemnych anulacji zależy od ich otrzymania przez AlpExpress. Anulowanie rezerwacji do 24 godzin włącznie przed uzgodnionym w umowie rozpoczęciem podróży jest bezpłatne. W przypadku anulowania rezerwacji AlpExpress naliczy część opłaty podstawowej jako opłatę za anulowanie rezerwacji według następującej skali:
Koszty, które zostały już poniesione, zostaną naliczone niezależnie od terminowości anulowania. Klientowi wyraźnie zezwala się na udowodnienie, że AlpExpress nie poniósł żadnej szkody lub poniósł mniejszą szkodę. AlpExpress zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy w całości lub w części, jeżeli klient zawiesi płatności, stanie się niewypłacalny, będzie niewłaściwie korzystał z usług lub z innych poważnych powodów realizacja umowy przez AlpExpress będzie nieuzasadniona. W takich przypadkach wszelkie już dokonane płatności zostaną zwrócone proporcjonalnie do stanu świadczonych usług, chyba że poniesione straty przekroczą dokonaną płatność.
W przypadku prawidłowego anulowania, klient otrzyma zwrot pełnej kwoty na konto pierwotnie użytego środka płatniczego.
W przypadku niepojawienia się na miejscu wszystkie kolejne transfery zostaną anulowane bez powiadomienia.
Spółka odpowiada w zakresie przepisów ustawowych za staranność ostrożnego przedsiębiorcy. Odpowiedzialność za szkody niewyrządzone samemu przedmiotowi przewozu jest ograniczona do umyślności i rażącego niedbalstwa. Firma taksówkarska nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane siłą wyższą, utrudnieniami w ruchu drogowym, nieprzewidywalnymi zamknięciami dróg, ekstremalnymi warunkami pogodowymi i innymi okolicznościami pozostającymi poza naszą kontrolą.
Linie lotnicze Aer Lingus ponoszą odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie bagażu do maksymalnej kwoty 500 euro, chyba że szkoda została spowodowana umyślnie lub w wyniku rażącego zaniedbania. Klient jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania firmy o wszelkich uszkodzeniach i złożenia reklamacji w momencie przekazania bagażu.
Dane osobowe klienta są przetwarzane wyłącznie w ramach ustawowych przepisów ustawy o ochronie danych. Dane będą przekazywane stronom trzecim tylko wtedy, gdy jest to konieczne do wykonania umowy lub gdy istnieje prawny obowiązek ich przekazania.
Zmiany lub uzupełnienia niniejszych OWH wymagają formy pisemnej. Dotyczy to również anulowania wymogu formy pisemnej. Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych OWH są lub staną się nieważne lub niewykonalne, ważność pozostałych postanowień pozostanie nienaruszona. Nieważne lub niewykonalne postanowienie zostanie zastąpione ważnym i wykonalnym postanowieniem, które będzie jak najbardziej zbliżone do ekonomicznej intencji nieważnego lub niewykonalnego postanowienia.
Stojak: 29.02.2024