FAQ
Bokning
Hur bokar jag min transfer?
Du kan enkelt boka din transfer online på vår hemsida. Du kan självklart även kontakta oss via telefon eller Whatsapp, samt via mail så gör vi bokningen åt dig.
Min destination är inte tillgänglig i ruttvalet?
Om din önskade destination inte finns med kan du kontakta oss så ger vi dig ett erbjudande. Vi finns alltid tillgängliga för dig via telefon, Whatsapp eller mejl.
Kan jag också boka sista minuten?
Vi erbjuder dig gärna en spontan transfer så länge ett fordon finns tillgängligt. Vänligen förstå att inte varje sista minuten-förfrågan kan accepteras.
Vad ska jag göra om jag inte har fått en bekräftelse via e-post efter min bokning?
Om du inte har fått en bekräftelse via e-post efter bokning med vårt onlinebokningsformulär, kontrollera din skräppostmapp. Om det inte finns någon mejl från oss där heller, vänligen kontakta oss.
Betalning
När och hur kan jag betala för min transfer?
Du kan antingen betala på dagen för din transfer, direkt till din chaufför kontant eller med kreditkort, eller så kan du också betala resan i förväg online.
Vad händer om mitt flyg är försenat?
Om ditt flyg är försenat behöver du inte oroa dig. Våra chaufförer väntar på dig utan kostnad. Om ditt flyg omdirigeras eller ställs in, vänligen kontakta oss för att hitta en lösning för dig.
Kan jag avboka min resa?
Du kan avboka din bokning kostnadsfritt upp till 24 timmar före din resa.
Vad händer med rabatten om jag väljer "kontantbetalning" vid bokning men betalar med kreditkort på plats?
Om du väljer "kontantbetalning" vid bokning får du rabatt. Men om du betalar med kreditkort på plats kommer denna rabatt att annulleras och hela priset debiteras.
Allmänna frågor
Vilken bil blir jag hämtad med?
Du hämtas med din bokade bil. Beroende på tillgänglighet kan vi erbjuda ett större fordon. I ett sådant fall förblir din biljett naturligtvis densamma.
Hur kan jag nå min chaufför innan ankomst?
Du kan enkelt nå oss när som helst via vår 24/7 hotline via telefon, whatsapp eller via e-post.
Hur känner jag igen min förare på flygplatsen?
Vår chaufför väntar på dig i ankomsthallen med en namnskylt.
Jag har kommit, men min chaufför är inte där?
Om detta extremt ovanliga fall inträffar, vänligen meddela oss per telefon. Vi tar hand om ditt problem omedelbart.
Vad händer om mitt flyg är försenat?
Vi håller reda på dina flygtider baserat på ditt flightnummer och kommer fortfarande att hämta dig vid rätt tidpunkt om ditt flyg är försenat!
Hur lång tid tar min transfer?
Om du bokar din transfer online kommer vårt smarta bokningssystem att visa dig både priset och varaktigheten av transfern. Om du bokar via e-post eller telefon berättar vi självklart hur länge transfern pågår personligen.
Jag reser med barn. Finns det barnstolar på resan?
Säkerhet är vår högsta prioritet! Självklart har vi gratis barnstolar tillgängliga för alla storlekar och åldrar. Ange bara numret när du gör din bokning.
Kan jag ta med mig mitt husdjur?
Du får gärna ta med smådjur och hundar på resan. Meddela oss dock vid bokningstillfället så att vi kan tillhandahålla ett lämpligt fordon för din transfer.
Annullering
Vad behöver jag göra för att avbryta min transfer?
Om du inte kan göra din resa, maila oss eller kontakta oss via telefon eller Whatsapp för att avbryta din transfer.
Finns det någon avgift för avbokning?
Avbokning är kostnadsfri upp till 24 timmar före start av din transfer.